Primero, cubre los conceptos básicos
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Segundo, revisa la Comunidad
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Soporte Técnico Standard
El Soporte Técnico Standard está incluido con todos los planes y suscripciones de los productos Appeon. El soporte técnico standard le da derecho a informar de bugs enviándonos su caso de prueba reproducible. De manera periodica, proporcionaremos versiones de mantenimiento que corrijan los errores notificados, y mientras tanto, haremos lo que esté en nuestra mano para proporcionarte soluciones temporales.
Soporte Técnico Premium
Soporte Técnico Premium está disponible a un coste adicional. Se centra en la resolución de problemas (por ejemplo, mensaje de error o mal funcionamiento) que no están cubiertos en el soporte standard. Específicamente, Appeon te ayudará con problemas que no son causados por un defecto del software de un producto Appeon, o si la versión de tu producto Appeon ha alcanzado su fin de mantenimiento EOMM.
Servicio de Consultoría
Appeon ha desarrollado una red de consultores PowerBuilder autorizados alrededor del mundo, que pueden porporcionarte una amplia variedad de servicios que van desde la capacitación personalizada hasta programas de mentoría para diseño de sistema y desarrollo. Ayúdanos a entender tus necesidades y te canalizaremos con el proveedor apropiado.